Cabinet d'études qualitatives et prospectives fondé en 1976. Cinquante ans de terrain, plus de 3 500 études menées en France et à l'international.
Fondée par Jacques-Pierre Mariot, ACMÉ a été l'une des premières structures françaises à bousculer des techniques d'enquête classiques pour libérer la parole des consommateurs et atteindre leurs motivations les plus profondes.
Mettre en regard deux univers : celui des consommateurs — croyances, rituels, représentations, valeurs — et celui des marques. C'est dans la cohérence entre les deux que se jouent les décisions.
Nos dispositifs d'investigation évoluent en permanence : approches cliniques et ethnographiques, apports des neurosciences, benchmarking stratégique, exploration des tendances sociétales, études digitales et communautés en ligne.
« Faire apparaître le réel comme cas particulier du possible. »
Nos consultants expérimentés mènent eux-mêmes le terrain. Celui qui analyse est celui qui a écouté : aucune déperdition entre la parole client et la recommandation.
La qualité de l'analyse commence par la qualité de l'entretien. Nous mettons au jour croyances, rituels et motivations profondes, ce qui structure réellement les décisions.
Nous concevons chaque dispositif sur-mesure et l'ajustons en cours d'étude. Une taille qui permet la proximité, la souplesse et la réactivité.
Psychosociologues, sémiologues, psychologues, spécialistes du marketing et de l'interculturel : nos consultants conçoivent les dispositifs, mènent eux-mêmes le terrain et accompagnent la mise en œuvre des résultats. Des référents en Espagne, en Allemagne et au Royaume-Uni prolongent le cabinet sur ses terrains internationaux.
Président-directeur général d'ACMÉ Consultants, il opère en France et à l'international pour accompagner innovateurs et dirigeants. Toujours sur le terrain auprès des utilisateurs, il est expert référent innovation et design chez EDF, Sanofi, Gedimat et Nexity, qu'il aide dans leur démarche de connaissance client et de création de concepts innovants. Il est aussi professeur depuis 6 ans à l'emlyon business school (programme executive) sur le design thinking et l'expérience client.
Cheffe d'orchestre d'ACMÉ Consultants, Thuy mène de front la direction du cabinet et la conduite des études. Elle en pilote la stratégie, les budgets et la relation client. Sur le terrain, elle conduit depuis plus de vingt ans des études multi-pays et a bâti le réseau européen d'ACMÉ — gage d'une expertise interculturelle et d'une exigence de qualité partagée. De l'automobile (Renault Group, Stellantis) à la grande consommation (McCain, Clementoni…), en passant par de grands acteurs comme ADP, elle accompagne ses clients avec rigueur et flexibilité, sans jamais se départir de sa bonne humeur.
Psychosociologue de formation, Virginie apporte à ACMÉ un regard d'experte sur les ressorts humains et collectifs. Elle conçoit des dispositifs de recherche, anime groupes et ateliers, et met son analyse fine des dynamiques interculturelles au service des projets. De l'automobile (Renault Group, Stellantis) à la distribution, au secteur public et à la recherche (Le Printemps, CEA, collectivités territoriales, La Fabrique Spinoza), elle éclaire les décisions par une compréhension profonde de ce qui fait sens pour les groupes.
Psychologue de formation, Marian mène depuis quinze ans des études qualitatives à l'international, avec une vraie expertise de l'analyse multiculturelle. Référente des marchés espagnol et latino-américain, elle conduit entretiens ethnographiques, focus groups et ateliers d'innovation en français, anglais et espagnol. De l'automobile à l'alimentaire et aux parfums (Lactalis, L'Oréal…), une chercheuse curieuse de « tout ce qui fait l'humain, ses histoires et ses contradictions ».
Forte d'une double formation en philosophie et en journalisme, Céline s'intéresse à l'Autre dans ses aspirations, ses comportements et ses interactions. À l'écoute et curieuse, elle a développé depuis 20 ans un savoir-faire précis dans les études qualitatives. Inspirée par la maïeutique, elle saisit les attentes profondes des consommateurs au-delà des discours convenus.
Sémiologue de formation (CELSA, Sciences Po), Alexis conçoit et pilote des études qualitatives et prospectives, et accompagne les marques dans leur audit et leur positionnement. De l'automobile au luxe (LVMH, L'Oréal Luxe…), il décrypte les imaginaires et les codes culturels qui font le sens des marques.
Biculturelle et bilingue franco-allemande, Laurence est notre référente pour le marché allemand, du terrain à la restitution. Spécialiste des approches qualitatives on et offline depuis plus de quinze ans, elle décrypte les usages — de l'automobile aux cosmétiques et à la distribution (Arte, Yves Rocher, Carrefour…) — avec un vrai talent pour libérer la parole.
Partenaire d'ACMÉ au Royaume-Uni, Simon est notre référent pour le marché britannique. Il conçoit et conduit les études qualitatives outre-Manche sur des secteurs variés — de l'automobile à la grande consommation — avec une connaissance fine des attentes et des codes des consommateurs britanniques.
Diplômé en management des projets d'innovation d'IRIIG, Louis conduit les entretiens et excelle dans l'élaboration des process qui font gagner l'équipe en rapidité et en efficacité.
Polyglotte (français, allemand, anglais, russe), Vera mène des entretiens sur les nombreux terrains internationaux d'ACMÉ.
Bilingue français-anglais, Hélène est une chargée d'études minutieuse et curieuse, toujours parfaitement préparée, attentive au moindre détail.
Parlons de votre prochain lancement, repositionnement ou programme de connaissance client.